Procédure de retour

La livraison est offerte en Mondial Relay dès 53€ en France métropolitaine.

 Si l'article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de 14 JOURS pour nous le retourner. 

Les produits d’entretien et accessoires ne sont pas repris.

  TOUS LES ARTICLES RETOURNES SANS DEMANDE DE RETOUR NE SERONT PAS TRAITES.

 Avant tout retour, vous devez nous demander un numéro de retour en précisant le numéro de commande et la date en écrivant à contact@avrilchausseur.com

Vous recevrez par la suite le numéro de retour ainsi que les modalités de retour.

Les éventuels frais de livraison aller ne sont pas remboursables et restent à votre charge.

Les frais de port retour sont à votre charge sauf pour les paires >100€ hors soldes et promotions où nous vous fournissons une étiquette retour Mondial relay sur demande. Valable uniquement pour la France Métropolitaine.

A réception du colis, nous procédons au remboursement des articles retournés. Les remboursements se font par le mode de paiement initial après vérification de l'état d'origine.

Si vous souhaitez échanger, nous vous invitons à effectuer une nouvelle commande. 

Pour les livraisons à l'étranger, l'ensemble des frais de port sont à votre charge (aller, retour et réexpédition) . Les taxes, impôts, et éventuels frais de dédouanement afférents aux produits sont à la charge de l’acheteur.

Nous n'acceptons aucun retour en port dû, contre remboursement ou sans autorisation de notre part. Dans ce cas, le colis sera systématiquement refusé et aucun frais ne pourra nous être demandé.

Les articles des ventes en lot ne peuvent pas être retournés de façon fractionnés.

DELAIS DE LIVRAISON INDICATIFS DES TRANSPORTEURS :

Attention, ces délais peuvent être rallongés en période de fin d'année, de soldes ou de promotion.

En Mondial relay de 3 à 7 jours. Hors week end et jours fériés.

En colissimo de 2 à  5 jours ouvrés. Hors week end et jours fériés.

En colis privés domicile de 2 à 7 jours. Hors week end et jours fériés. Présentation une fois à domicile puis mise à disposition en relais.

En chrono shop2shop 3 à 5 jours hors week end et jours fériés.

En chronopost 1 jour hors week end et jours fériés pour les commandes passées avant midi. 2 jours pour la Corse.

Ces données correspondent au délai moyen observé et n'engage pas notre responsabilité.

Une fois le colis remis au transporteur, nous n'avons plus aucun contrôle sur ce dernier. Pour toutes informations sur le colis (localisation, délais d'acheminement ou autres), vous devez directement contacter le transporteur seul à même de vous répondre.