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Règlement par chèque : Vous recevez par e-mail une demande de paiement à retourner avec le chèque correspondant au magasin. L’ordre est à établir à : AVRIL CHAUSSEUR CONFORT et à expédier à AVRIL CHAUSSEUR CONFORT – 18 rue Orbe – 64100 BAYONNE sous cinq jours. Passé le délai de paiement et sans réception du paiement, AVRIL se réserve le droit d'annuler la commande.
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3- Livraison :
Après réception et encaissement de votre paiement, votre commande est expédiée en colissimo la poste à domicile ( 48h à 5 jours) ou en point relais Pickup du groupe LA POSTE (3 à 15 jours) suivant votre choix. Le délai est d'environ cinq jours pour le recevoir dans le cas d'un fonctionnement normal de nos prestataires (cf. onglet livraison).
Nous livrons uniquement en France et dans l'union européenne.
Pour l'union européenne (pour les pays sélectionnés) l'expédition se fait par colissimo international contre signature.
Le retrait en magasin : Présenter une pièce d'identité au magasin pour retirer votre colis dans les 5 jours suivant votre commande. Passé ce délai, la commande est annulée et remboursée. Le magasin sert uniquement de dépôt pour récupérer ou déposer le colis de votre commande. Aucun essayage ne sera effectué en magasin et aucune demande concernant votre commande en ligne ne sera traitée au magasin. Tout retours et demandes doivent être effectués sur le site www.avrilchausseur.com suivant les modalités des CGV.
4- Retour et remboursement :
Si l'article ne correspond pas à vos attentes, vous disposez de quatorze jours pour nous le retourner.
Avant tout retour, vous devez nous demander un numéro de retour en précisant le numéro de commande, la date et le numéro de facture et si vous souhaitez un échange ou un remboursement en écrivant à contact@avrilchausseur.com .
Vous recevrez par la suite le numéro de retour ainsi que les modalités de retour.
Les éventuels frais de livraison aller ne sont pas remboursables et restent à votre charge.
Les frais de port retour sont à votre charge. Pour les livraison en FRANCE métropolitaine, vous avez la possibilité de nous demander une étiquette colissimo retour à imprimer (cette dernière vous sera facturée 9.50€) ou de nous retourner les articles par vos propres soins en colissimo ou mondial relay.
Les remboursement se font par le mode de paiement initial dès réception du retour et vérification de l'état d'origine.
Pour les livraisons en France, vous désirez échanger pour une autre pointure dans le même modèle, à réception du retour nous vous expédions la nouvelle paire. Le port pour le retour au magasin de votre article est à votre charge mais l'expédition du nouvel article (excepté pour les articles en soldes ou promotions) vous est offert en point relais dans la limite d' un échange. Pour une réexpédition en colissimo, une participation de 5€ vous sera demandée. Si la pointure demandée n'est plus disponible, nous procédons au remboursement.
Toutes les ventes qui auront bénéficié d'un port gratuit, et qui après retour pour échange ou demande de remboursement (sauf pour les remboursements complets de la commande) passeront sous le seuil des 28€ se verront appliquer le port forfaitaire de 5€. Ce montant de port forfaitaire sera déduit du montant remboursable.
Pour les livraisons à l'étranger, l'ensemble des frais de port sont à votre charge (aller, retour et réexpédition) . Les taxes, impôts, et éventuels frais de dédouanement afférents aux produits sont à la charge de l’acheteur.
Nous n'acceptons aucun retour en port dû, contre remboursement ou sans autorisation de notre part. Dans ce cas, le colis sera systématiquement refusé et aucun frais ne pourra nous être demandé.
Les articles des ventes en lot ne peuvent pas être retournés de façon fractionnés.
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